Häufig gestellte Fragen

  • Gibt es einen Einführungsfilm vor der Führung?

    Vor Beginn des Rundgangs wird in den Filmsälen A-D ein Einführungsfilm mit 15 Minuten Länge gezeigt.

  • Muss ich mich als Einzelbesucher oder als Kleingruppe (max. 6 Personen) anmelden oder Tickets reservieren?

    Die Teilnehmendenzahl pro Rundgang ist auf maximal 25 Personen begrenzt und eine Voranmeldung bzw. Online-Buchung wird empfohlen.

    Termine und Preise finden Sie hier.

  • Bieten Sie für Einzelbesucher auch andere Sprachen als Deutsch, Englisch und Russisch an?

    Nein. Momentan bieten wir für Einzelbesucher nur diese drei Sprachen an.

  • Welche Sprachen werden für Gruppenbesucher angeboten?

    Auf Anfrage und bei Verfügbarkeit der Referentinnen und Referenten sind Führungen in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch und Russisch möglich. Auch Führungen in Leichter Sprache für Menschen mit Lernschwierigkeiten, Deutsch als Fremdsprache für Integrationskurse, Führungen mit Audiodeskription für blinde und sehbehinderte Menschen (Tastführung) und mit Übersetzung in Deutsche Gebärdensprache (DGS) buchbar.

  • Wie viel Zeit muss ich einplanen?

    Sie sollten für Ihren Besuch gut zwei Stunden einplanen. Bitte beachten Sie auch die Anfahrtswege!

  • Wir sind weniger als 6 Personen, möchten aber eine eigene Führung buchen. Geht das?

    Ja, Sie können auch als Kleingruppe eine eigene Führung buchen. Sie kostet für Erwachsene 100 Euro, für ermäßigte Gruppen 80 Euro und für eine Schülergruppe 25 Euro. Infos zu den Gruppenpreisen finden Sie hier.

  • Ich möchte eine (Schüler-)Gruppe anmelden. Wie geht das?

    Bitte rufen Sie zuerst unseren Besucherdienst unter Tel. 030 / 98608230 an und vereinbaren Sie einen Termin für Ihre Gruppe. Im Anschluss füllen Sie bitte das Anmeldeformular auf unserer Homepage aus.

    Dieses Vorgehen erleichtert uns die Arbeit und vermeidet für Sie unnötige Rückfragen und daraus resultierende Wartezeiten.

    Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit sehr viele Buchungsanfragen haben. Nutzen Sie bitte ausschließlich unser Anmeldeformular. Schriftliche Anmeldungen werden von uns gespeichert und entsprechend des Eingangs abgearbeitet.

  • Was kostet eine Führung für meine (Schüler-)Gruppe?

    Bei uns gibt es drei Preiskategorien und drei Gruppenstaffelungen:

    Schüler der allgemeinbildenden Schulen 25 Euro, ermäßigter Tarif 80 Euro und Normaltarif 100 Euro

    Diese Preise beziehen sich auf jeweils eine Gruppe.

    Gruppenstaffelung:

    1 bis 25 Personen sind eine Gruppe, 25 Euro/80 Euro/100 Euro
    26 bis 50 Personen sind zwei Gruppen, 50 Euro/160 Euro/200 Euro
    51 bis 75 Personen sind drei Gruppen, 75 Euro/240 Euro/300 Euro

  • Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

    Eine Zahlung ist bar und mit EC-Karte möglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Mastercard, Visa, UnionPay, JCB, Diners Club/Discover, Maestro, Visa Electron, V Pay.

  • Zu welchen Uhrzeiten kann ich eine Führung für meine (Schüler-)Gruppe buchen?

    In den Monaten März bis Juli und September bis Oktober können Sie Führungen in der Zeit von 8.45 bis 17.40 Uhr buchen.

    In den Monaten August und von November bis Februar können Sie Führungen von 8.45 bis 16.30 Uhr buchen.

    Termine bieten wir jeweils im 15-Minuten-Takt an. Rufen Sie bitte unseren Besucherservice an, um die Verfügbarkeit eines Termins zu erfragen und zu reservieren.

    Kontakt

    Besucherdienst
    Tel.: 030 / 98 60 82-30
    Fax: 030 / 98 60 82-36
    E-Mail: besucherdienst [at] stiftung-hsh.de

  • Ich habe Ihnen eine Anmeldung geschickt, aber noch keine Rückmeldung bekommen. Woran liegt das?

    Da wir täglich sehr viele Anmeldungen und Anfragen bekommen, kann die Bearbeitungszeit bis zu zwei Wochen dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

    Sollten Sie nach Ablauf der zwei Wochen noch keine Benachrichtigung bekommen haben, kontaktieren Sie den Besucherdienst bitte telefonisch unter Tel. 030 / 98608230.

  • Ist der Besuch Ihrer Dauerausstellung kostenlos?

    Der Eintritt in die Dauerausstellung „Inhaftiert in Hohenschönhausen“ ist kostenfrei. Audio-Guides in verschiedenen Sprachen können Sie beim Besucherdienst gegen Hinterlegung eines Pfands ausleihen.

    Der Eintritt in die Dauerausstellung „In Zwangsgemeinschaft“ ist kostenfrei. Multimedia-Tablets in deutscher und englischer Sprache können Sie beim Besucherdienst gegen Hinterlegung eines Pfands ausleihen.

  • Darf ich während einer Führung fotografieren oder Audio-/Videoaufnahmen machen?

    Während der Führungen ist das Fotografieren für den privaten Gebrauch erlaubt. Für Audio- und Videoaufnahmen sowie das Fotografieren unabhängig von Rundgängen nehmen Sie bitte Kontakt mit der Pressestelle auf.

  • Ist die Gedenkstätte barrierefrei?

    Aufgrund der historischen Bausubstanz und Einschränkungen durch den Denkmalschutz sind leider nicht alle Gebäude barrierefrei zugänglich. Die Gedenkstätte bemüht sich stetig um Verbesserungen.

    Der Kassenbereich, die Buchhandlung89 und Cafeteria sind ebenerdig zugänglich. Die automatisierten Eingangstüren können barrierefrei betätigt werden.

    Der Gefängnisneubau und das ehemalige Kellergefängnis im Hauptgebäude können ausschließlich im Rahmen einer Führung besichtigt werden. Der Gefängnisneubau ist für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen über einen Aufzug zugänglich. Das Kellergefängnis ist über zwei Aufzüge über die Dauerausstellung zugänglich. Für die Nutzung der Aufzüge ist etwas mehr Zeit einzuplanen. Eine Anmeldung unter Tel.: 030/ 98 60 82 - 30 erleichtert den Führungsablauf und die Organisation.

    Der Verwaltungsbereich im Hauptgebäude ist nur eingeschränkt zugänglich.

    Der Ausstellungsteil "In Zwangsgemeinschaft" im Gefängnisneubau ist für Rollstuhlfahrer noch nicht zugänglich.

    Barrierefrei für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen ist die Dauerausstellung "Inhaftiert in Hohenschönhausen" im Hauptgebäude. Die Ausstellung ist über einen Außenaufzug zu erreichen. Melden Sie sich für die Bedienung des Aufzuges beim Kassenpersonal. Die texte der Ausstellung sind nicht in Leichter Sprache verfasst. Die Medienstationen haben keine Untertitelung in deutscher oder englischer Sprache, eine Übersetzung in Deutsche Gebärdensprache liegt nicht vor.

    Es gibt kein Bodenleitsystem für blinde und sehbehinderte Menschen auf dem Gelände und in den Gebäuden.

    Barrierefreie Toiletten befinden sich ebenerdig zwischen dem Filmraum A und B und im Werkstatthof hinter der Cafeteria. Im Erdgeschoss des Altbaus befindet sich vor dem Ausstellungsbereich eine barrierefreie Toilette.

    Ein Rollstuhl oder Klappstühle können an der Kasse ausgeliehen werden.

     

  • Gibt es bei Ihnen Parkplätze für Busse und Pkw?

    Ja. Es gibt in der unmittelbaren Umgebung acht ausgewiesene Busparkplätze und zahlreiche Pkw-Parkplätze.
    Direkt vor dem Eingang gibt es einen Parkplatz für Menschen mit einem Sonderparkausweis für schwerbehinderte Menschen.

    Wichtiger Hinweis für Busfahrer: Wegen häufiger Anwohnerbeschwerden möchten wir Sie bitten, sich an die Parkordnung/StVO zu halten und den Motor während der Wartezeit abzustellen.